CRM

　日本オラクル（新宅正明社長）と日本オラクルインフォメーションシステムズ（ディック・ウォルベン代表取締役）は3月19日、通信・メディア業界向けアプリケーションの新製品を発表した。同社では通信・メディア業界向けではプラットフォーム製品で実績を積んできたが、新製品を武器にアプリケーション分野でもビジネス拡大を狙う。

　システムインテグレータ（梅田弘之代表取締役）は3月1日、ECサイト構築パッケージの新版「SI Web Shopping BtoC版 Ver9（SI Web Shopping）」を発売した。ネット販売を行うための基本機能に加えて、顧客を常連客として囲い込むCRM機能や購買データ、ログなどの分析機能、ダイレクトマーケティング機能を強化したのが特徴。

　米オラクルは1月31日、CRMアプリケーションの最新版「Siebel CRM Release 8（Siebel 8）」の提供開始を発表した。

　独立行政法人情報処理推進機構（IPA）セキュリティセンターは2006年12月21日、オープンソースの顧客管理ソフト「SugarCRM」にクロスサイト・スクリプテイングの脆弱性がみつかったと発表した。影響を受けるシステムはSugarCRM 4.5.0f以前。

　東芝ソリューション（梶川茂司社長）は、統合CRM（顧客情報管理）ソリューション「T-SQUARETM」シリーズの機能強化版の販売を開始したと発表した。

　ケアブレインズ（本社：千葉市）とソフトバンク・テクノロジー（本社：東京都新宿区）は2006年10月11日、オープンソースCRMソフトである「SugarCRM」連携ソリューションの共同開発や販売で包括的な提携を結んだと発表した。資本面でも、ケアブレインズの第三者割当増資をソフトバンク・テクノロジーが引き受ける。

　日本オラクル（新宅正明社長）と日本オラクルインフォメーションシステムズ（村上智社長）は9月28日、顧客管理（CRM）アプリケーションにおけるビジネス戦略を発表した。SaaS（Software as a Service）型のCRMアプリケーション「Siebel CRM On Demand」の日本でのサービス開始を機に、CRMビジネスの体制を強化し、日本での市場拡大を目指す。

　日本IBM（大歳卓麻社長）とIBMビジネスコンサルティングサービス（IBCS、椎木茂社長）は9月11日、無線ICタグ（RFID）とネットワーク技術を活用したシステム構築を支援する「バリューネットセンター」を新設すると発表した。

　ケアブレインズ（本社：千葉市）は、米SugarCRMが開発するオープンソースのCRMソフトの新版「SugarCRM 4.5日本語版」を2006年9月下旬から出荷する。Ajax対応でモジュールのドラッグ＆ドロップができるようになったほか、マイクロソフト製品との連携機能を追加した。

　日立ソフトウェアエンジニアリング（日立ソフト、小野功社長）は8月30日、セールスフォース・ドットコム（宇陀栄次社長）と、同社のオンデマンドCRMアプリケーション「Salesforce」を活用したSaaS（Software as a Service）事業を展開するために提携したと発表した。

　米Oracleは8月14日、CRM（Customer Relationship Management）アプリケーション「PeopleSoft CRM」の新版として、「PeopleSoft Enterprise CRM 9.0」をリリースした。同社は先月初め、このソフトウェアの計画について概要を説明していた。