米SugarCRM、Webサービス、クラウド、モバイル対応など新機能を紹介

　オープンソースのCRMを開発・提供する米SugarCRMは2月2日（米国時間）、次期版で搭載する機能として、REST（Representational State Transfer）インターフェイスを追加したWebサービスフレームワーク、カスタマイズ機能、モバイル対応などを紹介した。

　Webサービスフレームワークは、性能を強化することで、Webサービスの呼び出しを高速に実行できるという。サードパーティ開発者はSugarCRMとの統合を容易に行えるほか、RESTインターフェイスの追加により、Sugarデータを土台としたRESTサービスも容易に開発できるという。

　新機能「Themes Framework」は、ユーザーインターフェイス層「Sugar Themes」を構築・管理できるフレームワーク。CSSを利用して、容易にカスタマイズテーマを作成できるという。

　モバイル端末向けにSugar CRMを最適化する「Mobile Studio Editor」も導入する。モバイル端末での利用にあわせて事前に構築されたレイヤやビューを使って、モバイル端末でアクセスするモジュールを選択できる。

　SugarCRMは2008年12月、クラウドにあるサービスと接続する「SugarCRM Cloud Connectors」を発表しており、次期版では同コネクタを利用してZoominfoとCrunchBaseが提供するビジネス情報にアクセスできる機能も搭載される予定という。

　Cloud Connectorsは同日提供を開始、そのほかの機能は来月ベータ提供となり、正式版は春にリリースする予定だ。