NICE、CXone Mpowerでリーダーに認定-17の評価項目で最高スコアを獲得(2025/6/2) フォレスターWave「戦略」カテゴリーでトップ評価 NICE)は本日、フォレスター・リサーチ社より、Contact Center as a Service分野におけるリーダーとして認定されたことを発表しました。 『The Forrester Wave: Contact-Center-As-A-Service Platforms, Q2 2025』レポートにおいて、NICEは市場で最も重要なクラウドコンタクトセンタープラットフォームの1社として位置づけられています。