ネットユーザーの9割以上がIDとパスワードを使い回し――NRI調査

　野村総合研究所（NRI）が2009年6月11日発表したネットユーザーのIDとパスワードについての意識調査によると、ユーザーの9割以上が、同じID・パスワードを複数のWebサイトで使い回しているという。同社は、増やしたくない気持ちがあるためで、サービス提供者には、OpenID仕様への対応などユーザーの負担を減らす工夫が求められるとしている。

　「ID・パスワードの設定方法」では、「全てのサイトで違うID・パスワードを設定する」と回答したのは7.6％にとどまった。その一方で「いくつかのID・パスワードの中から選んで設定する」が66.7％で約3分の2を占め、「ひとつのID・パスワードで統一する」も25.8％。同じID・パスワードを複数のWebサイトで併用している人は合わせて92.5％にのぼった。

　「自分のIDでログインするサイト数」を聞いて集計したところ、「ほぼ毎日使うサイト」「たまに使うサイト」とも平均6.7サイトで、使っているサイト数の平均は13.4サイトにのぼった。反面、「覚えていられるID・パスワードの数」は、「3組以下」とした人が68％。平均では3.1組で、実際に利用しているサイト数との間に開きがあった。

　「サイトのユーザー登録を途中でやめた経験の有無」については、「よくある」が12.8％、「たまにある」が78.9％で約9割が経験。やめた理由は「入力項目が多かった」（57.9％）、「教えたくない情報を求められた」（56.7％）、「わざわざ入力するのが面倒だった」（43.7％）が上位。大半がユーザー登録に負担や抵抗を感じていることがうかがわれる。

　「今後のID所有に対する考え方」では、「増やしたくはないが、増えてしまうと思う」が58.5％で過半数を占めた。NRIのインターネットリサーチサービス「TrueNavi」によるアンケート調査。対象は全国16歳以上～69歳以下の男女で、回収サンプル数は1000件。

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TrueNavi
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