コールセンターの業務効率化・顧客満足度向上・コスト削減を同時に実現
株式会社ウフル（本社：東京都港区、代表取締役社長：園田 崇史、以下ウフル）は、2025年4月18日（金）、Salesforceが提供するAIエージェントプラットフォーム「Agentforce（エージェントフォース）」の導入を検討する企業・団体を対象に、コンタクトセンター業務の課題解決をテーマとしたオンラインセミナーを開催いたします。
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本セミナーでは、Agentforceの具体的な機能紹介に加え、導入による業務効率化・顧客満足度向上・コスト削減の成果について、事例を交えてわかりやすく解説いたします。さらに、実際のデモンストレーションも実施し、導入後のイメージを具体的にご体感いただけます。
■開催概要
– セミナータイトル：【コンタクトセンターの未来を創造する】AIエージェント「Agentforce」導入セミナー～業務効率化、顧客満足度向上、コスト削減を同時に実現～
– 日時：2025年4月18日（金）15:00～15:40
– 開催形式：オンライン配信（事前登録制）※視聴方法はお申込み後にご案内いたします
– 参加費：無料
– 定員： 50名（オンライン）
– 主催： 株式会社ウフル
– プログラム：15:00～15:30｜講演登壇者：株式会社ウフル Marketing Development Team 室長 古田 進乃輔・「Agentforce」の機能と導入メリット・導入事例による効果検証・デモンストレーション
15:30～15:40｜質疑応答・アンケート
■こんな課題をお持ちの方におすすめ
– 問い合わせ対応の増加により、オペレーターの負担が増している
– 顧客対応の品質にバラつきがあり、満足度が向上しない
– 人材不足や採用・教育コストが課題となっている
– 顧客対応データの分析が十分に行えていない
・プログラム内容は予告なく変更となる場合がございます
・同業他社、講演者の競合に該当する企業様のご参加はお断りする場合がございます
・ご登録いただいた情報は、主催および協賛・協力企業のマーケティング活動に利用させていただきます
・個人情報の取り扱いについては、株式会社ウフルのプライバシーポリシーをご確認ください
▼お申し込みはこちら
https://uhuru.co.jp/seminars/20250418/
株式会社ウフルについて https://uhuru.co.jp/
ウフルは「テクノロジーと自由な発想で、持続可能な社会を創る」を理念として、企業や社会のDX（デジタルトランスフォーメーション）とデータ活用を支援・推進しています。クラウドサービスの導入と運用をはじめ、コンサルティングやシステム開発等を自社製品やソリューションとともに、エッジからクラウドまでワンストップで提供しています。また、企業活動の枠を超えて、地域や産業のDXを実現するために、スマートシティやスマートサプライチェーンに必要とされる、信頼できるデータ流通のための仕組みの導入と標準化に向けた提言を行いながら、IoT×ブロックチェーン領域における研究開発にも取り組んでいます。
