商談の会話データをkintoneに自動連携、CRM活用を加速
株式会社Poetics（東京都渋谷区、代表取締役：山崎はずむ、以下当社）は、商談解析AI JamRollの新機能として、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、社長：青野 慶久、以下サイボウズ）が提供するクラウドサービス「kintone」との連携機能をリリースいたしました。本機能により、JamRollで記録・解析された商談や会議の会話データがkintoneに自動連携され、kintoneをCRMとして活用されている企業様の営業力強化、データ活用を強力にサポートします。
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■kintone連携機能の詳細
商談・会議の会話データを自動連携
JamRollで記録された対面商談、オンライン商談、IP電話での会話データを、kintoneの専用アプリ（JamRoll用アプリ）に自動で出力します。
– 出力されるデータ
日時、会議タイトル、参加者情報、会議内容の要約、文字起こし、
JamRollの録画録音ページURL、閲覧権限
– kintoneの他アプリとの連携
JamRoll用アプリとデータ連携することで、kintone上の他のアプリ（顧客管理、案件管理など）でもJamRollの会話データを活用できます。
– あらゆる場面の会話に対応
対面、オンライン、IP電話など、あらゆるコミュニケーションチャネルでの会話をkintoneに取り込めます。
活用シーン
– CRMとしてのkintone活用を強化
kintoneをCRMとして利用している企業様は、JamRollを導入することで、商談のブラックボックス化解消と会話データの蓄積を同時に実現できます。
– データドリブンな営業戦略
お客様との会話データを、kintone上の顧客情報や案件情報と紐付けて集計・分析することで、より精度の高い営業戦略立案が可能になります。
– 部門間連携の促進
営業部門だけでなく、マーケティング部門やカスタマーサクセス部門など、他部門への情報共有が容易になり、部門間連携を促進します。
■ 商談解析AI SaaS「JamRoll」について
JamRollは電話、オンライン、オフラインのあらゆる商談をプラットフォームに依存せず録音・録画、文字おこし・要約、解析する商談解析AIです。商談の文字おこし・要約や解析内容はSalesforceなどのSFAへ自動で入力されます。また、AIエージェントが複数の商談を案件単位で解析、案件の進捗管理も自動化します。
サービスサイト：商談解析AI JamRoll
■ 株式会社Poetics概要
Poeticsは「共感で声を響かせる」をミッションに、科学と人文知をクロスオーバーさせながら音声・言語解析AIを開発するスタートアップです。商談解析AI 「JamRoll」と日本語特化のリアルタイム音声認識API、「Poetics Speech API」を提供しています。
これまでに、AWS Generative AI AcceleratorやGoogle Launchpad Acceleratorに採択 され、経済産業省のJ-Startup認定 を受けるなど、高い技術力が評価されています。また、B Dash Camp 2023 Spring Sapporoのピッチコンテスト優勝、東洋経済『すごいベンチャー100』にも選出 されました。
社名：株式会社Poetics
設立 : 2017年10月31日
代表者：山崎 はずむ
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-3 メイゾン原宿502
URL：https://www.poetics-ai.com/
