ECサイト向け次世代AIサイト内検索エンジンを開発・運用するユニバーサルナレッジ株式会社（本社：東京都渋谷区）は、2025年3月21日より、オフィスコム株式会社（本社：東京都千代田区）が運営する『オフィスコム』の商品検索にECサイト内検索ユニサーチを導入したことをお知らせいたします。
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オフィスコム
https://www.office-com.jp/
オフィスコム株式会社は、オフィス家具の製造・販売からオフィスレイアウト設計、内装工事、OA機器販売まで、オフィスに関するあらゆるニーズに対応しています。「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」を理念に掲げ、顧客の要望に合わせたオフィス空間構築を支援されています。
ECサイト「オフィスコム」では、オフィスデスク、チェア、収納家具など、幅広いオフィス家具を取り扱っています。ショールームも全国に展開しており、実際に商品を見て、触れて、試すことができます。また、専門のプランナーによるオフィスレイアウトの無料相談も受け付けており、顧客の理想のオフィス作りをサポートしています。
企業情報
– 会社名：オフィスコム株式会社
– 本社所在地：東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル7F
– コーポレートサイト：https://www.officecom.co.jp/
ユニサーチ導入機能・サービス実例
高精度・広範囲の表記ゆれ辞書搭載。検索AIで顧客別検索体験
「デスク」「机」や「椅子」「チェア」など、表記ゆれが起きやすい家具・インテリアECでは、表記ゆれ辞書の精度やカバレッジで商品のヒット率が大きく変わります。また、同一商品の繰り返し購入の多いBtoB ECでは顧客の購入履歴に合わせた検索体験の提供が重要です。ユニサーチは、広範囲・高精度の表記ゆれ辞書を搭載し、お客様の購入履歴に応じて検索結果を自動的に最適化するパーソナライズ検索機能をご提供します。
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オフィスコム：キーワード検索結果例
AIサジェストでUX向上
誤入力や面倒なキーワード入力を、お客様のタイピングに合わせて正しく表示するAIキーワードサジェストです。よく検索され、よく購入されるキーワード候補から順に表示されるため、キーワード検索数が増加し、売上アップにつながります。
BtoBのお客様は同一商品を繰り返し購入されることが多く、過去に検索したキーワードがすばやく見つかる履歴機能も備えています。
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オフィスコム：キーワードサジェスト・サーチプレビュー例
ユニサーチついて
ECサイト内検索をユニサーチに変更することで、トレンドを自動的に反映した検索結果になるため、快適なショッピング体験をお客様に提供できるようになります。検索に関わる運用はユニバーサルナレッジがすべて行うため、手動運用の手間がなくなり、簡単にUX・売上向上を実現できます。
今後もユニバーサルナレッジは、BtoB EC、BtoC ECの運営者様にとって有益な検索サービスを提供してまいります。
ユニバーサルナレッジについて
ユニバーサルナレッジは「知識やデータを分かち合う」をミッションに掲げ、分かち合いを大切にしています。「人と人」「人とデータ」をつなげ、人と話すように簡単に使える検索を提供して参ります。
会社名 ： ユニバーサルナレッジ株式会社
所在地 ： 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-16 カルチェ恵比寿301
代表者 ： 代表取締役 井上俊一
事業内容：
– サイト内検索ユニサーチの開発・運営
– 検索サジェストユニサジェストの開発・運営
ユニサーチの実績：
– 月間APIリクエスト数：35億3,000万回
– 月間利用者数：9,000万人
– 月間購買金額：677億円
コーポレートサイト：https://universal-knowledge.co.jp/
サービスサイト ：https://unisearch.jp/
お問合せ ：contact@universal-knowledge.jp
