ECサイトの更新作業の自動化と合わせ買いの増加を実現。さらにサイト運営者にもたらされた意外な発見とは
“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（本社：東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹）が提供するプロダクトブランド『さぶみっと！』の1つである、レコメンドサービス『さぶみっと！レコメンド』は、株式会社岩崎人形総本店様（本社：神奈川県厚木市、販売責任者：岩崎貴嗣）におけるレコメンドの課題解決と効果に関するインタビューを行い、2025年6月25日に事例公開いたしました。
江戸時代、慶応元年の創業から150年以上の長きにわたり、神奈川県厚木市で人形専門店として愛され続けてきた「岩崎人形総本店」様。6代目にあたる販売責任者の岩崎貴嗣様は、歴史と伝統を守りながらも、現代のニーズに応えるべくオンラインにおいても挑戦を続けています。
今回公開した事例インタビューでは、2024年に岩崎人形総本店様のオンラインショップのリニューアルに伴い『さぶみっと！レコメンド』を導入いただいた後の変化や効果、また導入の背景など、お話を伺いました。
■レコメンド導入事例インタビュー概要
岩崎人形総本店様にとって、コロナ禍をきっかけにオンラインショップへ挑戦する中で、実店舗の強みである「カスタムオーダー」をいかにオンラインで伝えるか、そして繁忙期におけるサイトの手動更新の負担が大きな課題でした。
それらの課題解決とコスト負担の少ない「従量課金制」が決め手となり、オンラインショップのリニューアルのタイミングで、『さぶみっと！レコメンド』を導入。単なる作業の自動化に留まらない「3つの嬉しい変化」をもたらします。関連商品の合わせ買いによる売上増はもちろん、顧客からの問い合わせ内容にも変化が。さらに、売り手の固定観念を覆すような意外な組み合わせをレコメンドが提示し、新たな顧客ニーズの発見に繋がったとのこと。
伝統を大切にしながら新たな販売スタイルを築く老舗が、レコメンド導入によって得た想定外の気づきとは。ぜひ、インタビュー記事本編でご覧ください！
▼インタビュー記事はこちら
https://www.submit.ne.jp/recommend/showcase/iwasaki-ningyo
■岩崎人形総本店について
株式会社岩崎人形総本店
販売責任者：岩崎貴嗣
オンラインストア：https://shop.iwasaki-ningyo.jp/
■レコメンドエンジン『さぶみっと！レコメンド』とは
1,700サイトを超える安心の導入実績。ユーザーの行動履歴を基におすすめ商品を表示するなど、複数のアルゴリズムを備えたレコメンドサービスです。AI（ディープラーニング）を活用したより高度な提案も可能。月額39,000円（税込42,900円）から利用でき、お申し込みから最短一週間程で表示を開始することができる手軽さと使い勝手の良さで多くのお客様にご利用いただいております。最大2か月の無料トライアルをご用意しておりますので、是非お試しください。
簡単で使いやすいUIはもちろん、サイト内の回遊率・CVアップに貢献する様々な機能をお試しいただけます。
・サービスサイト：https://www.submit.ne.jp/recommend
■株式会社イー・エージェンシー会社概要
京都生まれのイー・エージェンシーは、“おもてなしを科学する”を信条に、データ起点のデジタルマーケティングサービスで、お客様の成長戦略・グローバル戦略を強力に支援します。
会社名：株式会社イー・エージェンシー
所在地：〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
URL ： https://www.e-agency.co.jp/
代表 ：甲斐 真樹
設立 ：1999年1月
資本金：9,500万円
従業員数：国内単体157名/国内連結241名（2025年3月末時点）
事業内容：
・データソリューション事業
・クラウドプロダクト・SaaS事業
・中国事業、ASEAN事業
■『さぶみっと！』とは？
「もっと身近に、ウェブマーケティングを。」をテーマに、インターネットを使うすべての方にとって手軽に使いやすく、有益なサービスを提供するイー・エージェンシーの自社サービスブランドです。
プログラムやシステムの知識がない方でも簡単に利用できるサービスを低価格で提供し、事業者様のインターネットビジネスを広く加速させるために尽力しています。
これまでの20年以上にわたり、多くの事業者様にご利用いただいております。
・shutto翻訳 https://www.submit.ne.jp/shutto-translation
・CART RECOVERY(R) https://www.submit.ne.jp/cartrecovery
・Contents Recommend https://www.submit.ne.jp/contentsrecommend
・さぶみっと！レコメンド https://www.submit.ne.jp/recommend
・さぶみっと！メール配信 https://www.submit.ne.jp/mail
・API Mail https://www.submit.ne.jp/apimail
・KANAMETO https://www.submit.ne.jp/kanameto
・DATA CAST https://www.submit.ne.jp/datacast
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社イー・エージェンシー
クラウド事業本部
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担当者：対馬・穂谷・山田
email ：recommend_support@dragon.jp
お問い合わせフォーム：
さぶみっと！レコメンド https://www.submit.ne.jp/recommend/contact
Contents Recommend https://www.submit.ne.jp/contentsrecommend/contact
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〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
TEL：03-4334-9096