カスハラ対策が全企業に義務化されるにあたり、カスハラを未然に防ぐ方法や発生後のリスク対応についてBtoB、BtoCの類型で専門家が解説するセミナーです。
「顧客から理不尽な苦情を言われる」「取引先から過度な要求や圧力がある」
このようなカスハラから従業員を守ることが、全企業で義務化されます。
企業におけるハラスメント対策が必須となっているなか、
カスハラ対策も待ったなしの状態です。
そこで、弁護士と公認心理師による特別なカスハラ対策セミナーを開催いたします。
顧客心理を理解しカスハラを未然に防ぐ方法を学ぶことや、
実際に発生してしまった際のリスク対応について、
BtoB、BtoCそれぞれの類型での実践術をお伝えいたします。
経営者・人事担当者・コンプライアンス担当者のみなさま、ぜひご参加ください。
〈セミナー内容〉
■BtoB
・カスハラリスク
・企業間取引の重要ポイント
・今後の対策
■BtoC
・実態調査
・カスハラ判断基準
・カスハラ対策の３つのポイント
2025年4月15日(火)15:00～16：30 ※受付14:45~
※オンラインでの無料セミナーとなります。
《ウェビナー概要》
PRESS RELEASE
報道関係各位ウェルリンク株式会社
◆開催日時
2025年4月15日(火)15：00～16：30※受付14：45～
◆形式
Zoomを用いてのオンライン配信
◆参加方法
以下URLよりお申込みください。
https://welllink.lmsg.jp/form/28071/cpWHgLoI
◆定員
100名
◇登壇者プロフィール
小島 健一（こじま けんいち）
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/43608/12/43608-12-eae58c6d4582dd84a818718054cf6865-560×884.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
鳥飼総合法律事務所 パートナー弁護士
人事労務を基軸に、問題社員処遇から組織・風土改革、産業保健、障がい者雇用まで、紛争予防・迅速解決の助言・支援を提供。労働法務、人事労務と産業保健を架橋する諸活動に加え、働き方改革、健康経営、精神/発達障がいの就労、治療と仕事の両立などの執筆・講演も多数。
和田 隆（わだ たかし）
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/43608/12/43608-12-39aec42548ac744f7b44b9e1b8534661-1664×2500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ウェルリンク株式会社 カウンセラー・講師（公認心理師）
企業を中心に、東京消防庁、警視庁、日本体育大学、文部科学省等で、講演、研修実績3,500回以上。
ハラスメント防止を支援する現場では、パワハラ、カスハラ対策を中心に、講演、カウンセリング、行為者再発防止、困難事案の相談等を実施している。AbemaTVに出演する等、メディア実績があり、『パワハラをなくす教科書』等著書多数。
◇主催企業情報（共催）
https://welllink.co.jp/
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/43608/12/43608-12-a53b30fac15de5bb8379d78747f9a7cb-593×258.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
2000年設立。オリジナルストレスチェックSelf(R)の開発・人事労務に関するコンサルティング事業・不調者へのカウンセリングサービスなどメンタルヘルス対策支援事業を中心に、個人向けセルフケア支援事業や健康関連コンテンツ事業を行う。
ストレスチェックの実施は累積300万人以上、1100社・団体以上。
近年ではハラスメント対策サービスや介護・疾病と仕事との両立支援などに力を入れている。