「ねっぱん!サイトコントローラー++」がLINE公式アカウントの機能を拡張させた宿泊業界特化型のクラウドソリューション「tuna」との連携を開始!(http://www.neppan.com/)

株式会社クリップス(新潟県新潟市、代表取締役 阿部広則)が提供する業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラー「ねっぱん!サイトコントローラー++」(https://www.neppan.com/)は、株式会社7garden(東京都中央区、代表取締役 北野 賢)が提供する、LINE公式アカウントの機能を拡張させた業界特化型のクラウドソリューション「tuna」(https://tuna-cloud.jp/hotel/)と5月18日に連携を開始しました。

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【ねっぱん!サイトコントローラー++とtunaの連携について】
「ねっぱん!サイトコントローラー++」と「tuna」がシステム連携することで、「ねっぱん!サイトコントローラー++」の予約情報を自動でtunaに取り込むことが可能になります。そしてtunaが予約情報に基づき宿泊施設とゲストをLINEによって結びつけることで継続的なつながりが可能になります。

【tunaの概要】
tunaは「LINEで始まる、新しいおもてなし体験」をというコンセプトをもとに、LINE公式アカウントの機能を宿泊業むけに拡張させた特化型のクラウドソリューションです。(下図参照)
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従来の宿泊運営においては、業務によってシステムが散在しているためゲストデータがシステム毎にバラバラに管理されており、仕組みとしてゲスト一人ひとりに向き合うことが困難な状況がありました。(下図参照)

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tunaを利用することで、予約情報などのゲストデータが自動蓄積されます。ゲストのLINE友だち追加によってLINEで宿泊施設とゲストとが結びつくことで継続的なつながりが構築できます。

つながりがあることでゲストにいつでもアプローチできます。例えば、チェックイン後に宿泊施設や地域情報をペーパレスで自動案内したり、電話に代わってお忘れ物の確認連絡をしたり、ゲストのお誕生日月に再来店のためのクーポンを自動送付するなどです。

このように、継続的なつながりが新しいおもてなしを可能とし、他施設とは差別化された提案型のアプローチによって売上を創出します。(下図参照)

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【tunaの主要機能】
●顧客管理機能(予約情報管理、ラベル管理など簡単に顧客管理が実現)
●LINE公式アカウント連携機能(予約情報、個人情報等とLINE IDの連携が実現)
●個人/グループへのメッセージ配信機能(自由度の高いグループ作成による自動配信が実現)
●ホームページビルダー機能(テンプレートを基に通常のパソコンスキルで簡単にWEBページが作成可能)
●ペーパレス機能(館内案内や地域情報類、宿泊約款等まで幅広いペーパレス化を実現)
●宿泊名簿機能(予約情報と連動したスムーズなチェックインや名簿入力を実現。既存システム併用可)
●ゲスト行動の可視化分析機能(ゲストのLINE閲覧履歴等)

【ねっぱん!サイトコントローラー++の概要】
「ねっぱん!サイトコントローラー++」は、複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。宿泊施設が各サイトの管理画面を開いて部屋と料金の登録にかけている労力を少しでも軽減することで、より魅力的なプラン作成など集客のために割く時間を増やすことが可能となります。また、現地決済が多い外資系の予約サイトに対する事前決済機能や、宿泊日の前後にお客様にメールを自動配信できるサンクスメール機能を活用することで、ノーショーやキャンセル率の低減、アップセル、リピーターの囲い込みなど宿泊施設の収益向上をサポートいたします。

【ねっぱん!サイトコントローラー++の主要機能】
● 在庫管理機能(客室の在庫設定、客室やプランの手仕舞い設定など)
● 予約管理機能(予約詳細情報の自動取得、表示、種印刷、CSV出力)
● 料金管理機能(プラン料金の一括設定、シーズナリティの設定など)
● 分析レポート機能(入込状況表、販売分析表、ブッキングカーブ、プラン別分析レポートなど)
● ノーショー対策機能(無効カードチェック機能、キャンセル料自動徴収機能、宿泊料自動徴収機能)
● 各種オプション機能[*1](PMS連携、セルフチェックインシステム連携、レベニューシステム連携など)
● その他の機能(予約情報の自動印刷機能、サンクスメール自動配信機能、予約サイトログイン機能など)
[*1]は有料オプション機能となります。

【株式会社クリップスの概要】
会社名:株式会社クリップス(https://www.clips.co.jp/company/
代表者:代表取締役 阿部 広則
所在地:新潟県新潟市中央区鐙西2-29-15 ピュアコートベル3F
設立 :1991年7月
事業 :クラウド型サイトコントローラー「ねっぱん!サイトコントローラー++」(https://www.neppan.com/)の開発・提供

【本件に関するお問い合わせ先】
担当 :株式会社クリップス 「ねっぱん!サイトコントローラー++担当」までお願いいたします。
電話 :025-290-5540    FAX:025-241-7836
メール:info@neppan.com  URL:https://www.neppan.com/

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提供元: PR TIMES