標準作業手順書(SOP)の作成を効率化する「Teachme Biz」をマレーシアで販売開始

~新型コロナウイルス拡散防止のための業務マニュアルや手順書の作成をサポート~

マレーシアの首都クアラルンプールに拠点を置く総合ITサービスプロバイダのTK International Sdn Bhd (本社:マレーシア セランゴール州、代表取締役社長:阿部慎吾)は、株式会社スタディストとパートナーシップ契約を締結し、2020年5月15日より、同社が提供する「Teachme Biz(ティーチミー・ビズ)」のマレーシアでの販売を開始いたします。

マレーシア政府は、2020年5月4日、新型コロナウイルスの拡散防止のため適用されていた活動制限令(MCO)を条件付きで緩和する「条件付き活動制限令」(Conditional Movement Control Order:CMCO)を発表し、大部分の経済活動及び社会活動が許可されることになりました。

ただし、マレーシア政府の発表の通り、現在の条件付き活動制限令の下では、標準作業手順書(SOP)の整備が多くの事業を継続していくために必須となっています。

そこで、TK International Sdn Bhdは、だれでも簡単に使用できて、視覚的にだれにでも分かりやすい標準作業手順書(SOP)を作成できる「Teachme Biz」をマレーシアで提供し、新型コロナウイルスの拡散防止や事業継続に必須となるSOPの作成をお手伝いするとともに、いち早く新しい作業手順を社員に伝達して定着化させることをサポートいたします。

元来、マレーシアでは人材の流動性が高く、多様な文化的背景をもつ社員が多いため、多くの企業がスキルを一定水準に保つためのマニュアル作成や社員トレーニングの実施に膨大なコストと時間をかけています。

当社では、今回の新型コロナウイルスの拡散防止対策に留まらず、お客様の会社全体の事業運営の効率化、最適化を推進することによって、継続的な品質改善や生産性の向上をサポートいたします。
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「Teachme Biz」について

クラウド型のビジュアルSOP*1マネジメントプラットフォーム「Teachme Biz」は、企業の標準作業手順書の作成、管理を効率化することで、生産性を大きく向上させるソリューションです。「Teachme Biz」を活用することにより、事業運営や従業員の研修に関するマニュアルはもちろん、緊急対応に関する定めや、テレワーク時のルールや手順書などを簡単に作成し、クラウド上で一元管理することができます。手順書の作成時間を大幅に削減するだけでなく、人材育成効率化や顧客満足度の向上など、様々な成果が報告されています。

[動画1: https://www.youtube.com/watch?v=Ri5iAW-uBM4&t=15s ]

1.画像、動画でわかりやすいマニュアルを簡単に作成
文字だけで伝えるのは難しい業務内容も映像や画像であれば、視覚的に伝えることができます。

2.困ったときにすぐに解決方法が見つけられる
従業員が自ら解決方法を見つけられるので、効率的なオペレーションを維持することができます。

3.従業員の習熟状況が見える
トレーニングの実施状況、閲覧管理を行うことで従業員の習熟状況を把握することができます。

4.多言語対応
プラットフォームは日本語、英語、中国語、タイ語に対応しています。またマニュアル自体はすべての言語でお作りいただけます。

製品詳細:https://www.cloudhub.com.my/teachmebiz/
活用事例:https://connection.com.my/teachmebiz-case/

「Teachme Biz」の日本およびマレーシアでの導入実績 (2020年2月時点)
日本だけではなく海外も含めて多様な業種で、多数の企業に導入されており、「マニュアル手順書ツールユーザー満足度調査」*²でユーザー満足度第1位を獲得するなど、その効果が実証されているサービスです。

• 国内外で、小売、飲食、宿泊、物流、から、銀行、保険、医療業界まで2,600 社[A1] 超の実績
• アセアン地域では、製造、飲食、宿泊、小売、情報通信業界で50 社以上の実績

「2020年2月現在、約2,600社が有償利用しています。」 が最新と思いますが、ご確認ください。
マレーシアでは、レストラン事業を展開する「SUSHI KING」、「SECRET RECIPE」でTeachme Bizが導入されています。

導入事例:「SUSHI KING」
Teachme Bizで言語の壁を乗り越えトレーニングコストを年間300万円セーブ!
https://biz.teachme.jp/casestudy/sushiking/

*1 SOPとは:標準作業手順書(Standard Operating Procedures)
*2 2020年3月9日 株式会社アイディエーション「マニュアル手順書ツールユーザー満足度調査」
https://www.ideation.co.jp/column/research-column/manual_research

[動画2: https://www.youtube.com/watch?v=3lvxgDvXgJI&feature=emb_logo ]

Teachme Biz 活用オンラインセミナー受付中(無料)
TK InternationalではTeachme Biz活用オンラインセミナーをZoomミーティングにて随時開催しております。
以下のリンク先フォームからお申込みください。(参加無料・先着順)
https://tk-international.com/ja/teachmebiz/

■サービスに関するお問合せ先
会社名:TK International Sdn.Bhd. (1088406-U)
創業年月日:2014年4月9日
住所:B-8-02, Capital 2, Oasis Square, No. 2, Jalan PJU 1A/7A, Oasis Damansara, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
代表者:代表取締役社長 阿部慎吾
URL: https://tk-international.com/ja/
事業内容:マレーシアを拠点とした、総合ITサービスプロバイダ
• ビジネスコンサルティング
• クラウドサービス販売事業
• IoT ソリューション事業
• デジタルマーケティング事業
• インサイドセールス事業

■本件に関するお問い合わせ
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TK International Sdn.Bhd.
担当者:勝部康晴 (対応言語:日本語・英語)
TEL:+6012 418 2997 (マレーシア)
MAIL:katsube@tk-international.com
URL: https://tk-international.com/ja/teachmebiz/
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リリース詳細
提供元: PR TIMES